Cómo funciona Social Muse
Ocho pasos desde tu primer acceso hasta tus primeros clientes.
Paso 1: Crea tu cuenta
Regístrate, empieza tu prueba gratuita y crea un espacio para tu marca o cliente.
Paso 2: Conecta tus plataformas
Vincula tus cuentas con el acceso oficial de cada plataforma; nunca compartes tus contraseñas con nosotros.
Paso 3: Añade tu marca
Cuéntale a la IA tu público, tono y ofertas; los recordará en cada publicación.
Paso 4: Crea o sube contenido
Escribe una publicación, sube imágenes y vídeos o empieza con una plantilla lista.
Paso 5: Deja que la IA ayude
Obtén textos, hashtags y una versión para cada plataforma, y edita lo que quieras.
Paso 6: Revisa y aprueba
Los editores envían publicaciones a aprobación; gerentes o propietarios las aprueban antes de publicarlas.
Paso 7: Programa y publica
Elige el mejor momento en el calendario; las publicaciones salen solas, incluso sin conexión.
Paso 8: Sigue clientes y resultados
Responde primero a los clientes calientes, mira qué publicaciones funcionan y deja que los resultados guíen tu próxima semana.
Cómo trabajan juntas las herramientas de crecimiento
Úsalas en este orden para descubrir qué quiere tu audiencia, publicarlo, ver qué funcionó y convertir seguidores en clientes.
El ciclo: Investigación → mejores publicaciones → publicar → Analítica muestra qué funcionó → la memoria de IA lo aprende → mejores publicaciones la próxima vez. Las respuestas y mensajes se convierten en leads.
1. Investigación
Analiza qué pregunta la gente sobre tu tema en Google, Reddit, YouTube y tus cuentas: preguntas frecuentes y sin respuesta, problemas, el lenguaje de tus clientes e ideas de temas puntuadas.
Cómo ayuda: dejas de adivinar qué publicar y empiezas con temas que la gente ya busca.
Cómo usarlo
- Pulsa "Iniciar investigación" arriba a la derecha.
- Escribe un tema que interese a tus clientes (por ejemplo "ejercicio en casa para principiantes").
- Elige los competidores y las fuentes (Google, Reddit, YouTube, tus cuentas).
- Inícialo. Se ejecuta en segundo plano; la lista muestra cada paso y pasa a Terminado al acabar.
- Abre "Ver resultados" para leer los hallazgos y enviar una idea directamente a Contenido.
Qué obtienes: Las preguntas más frecuentes y las que nadie responde bien, sus problemas con sus propias palabras y una lista de ideas de temas puntuadas por demanda y competencia, cada una con un enfoque sugerido.
2. Competidores
Te compara con los competidores que añadas: dónde y con qué frecuencia publican, para qué palabras clave posicionan, qué les funciona y qué huecos dejan.
Cómo ayuda: copias lo que ya funciona en tu mercado y cubres los huecos que dejan otros.
Cómo usarlo
- Pulsa "Añadir competidor" arriba a la derecha.
- Escribe su nombre y web, y añade sus cuentas sociales una a una con "Añadir más".
- Guarda, abre el competidor y pulsa "Analizar".
- Cuando termine, lee la comparación: sus publicaciones, palabras clave, fortalezas y debilidades junto a las tuyas.
- Repite con 2 a 5 competidores para ver un patrón claro.
Qué obtienes: Una vista lado a lado de dónde y con qué frecuencia publica cada competidor, sus seguidores e interacción, las palabras clave en las que posiciona, su mejor contenido y las oportunidades que te deja.
3. SEO
Revisa tu sitio web: problemas que corregir, estado, oportunidades de palabras clave e ideas de contenido, además de enlaces entrantes.
Cómo ayuda: tu web y tus publicaciones aparecen en Google y atraen visitas sin pagar anuncios.
Cómo usarlo
- Pulsa "Añadir sitio web" arriba a la derecha y escribe la dirección.
- Abre el sitio y pulsa "Ejecutar auditoría SEO": revisa tus páginas en busca de problemas.
- En "Investigar palabras clave", escribe un tema (y palabras iniciales opcionales) para encontrar búsquedas que valga la pena atacar.
- Abre cada informe para ver qué corregir primero y qué palabras e ideas usar.
- Repite la auditoría tras corregir para ver cómo mejora tu puntuación.
Qué obtienes: Una puntuación de salud de tu web, una lista priorizada de problemas, palabras clave con demanda que puedes ganar, ideas de contenido basadas en ellas y tus enlaces entrantes con nuevas oportunidades.
4. Analítica
Muestra tus números de las cuentas conectadas: lo publicado, alcance, vistas, clics, interacción, tus mejores publicaciones y leads por temperatura.
Cómo ayuda: ves qué plataformas y publicaciones funcionan y dejas de perder tiempo en lo que no.
Cómo usarlo
- Conecta tus cuentas en Plataformas conectadas (la analítica lee de ellas).
- Publica desde Contenido como siempre.
- Abre Analítica y elige el periodo (esta semana, este mes o tus fechas).
- Compara plataformas y mira tus mejores publicaciones: anota qué tienen en común (tema, formato, hora).
- Haz más publicaciones como las mejores y menos como las más flojas.
Qué obtienes: Para el periodo elegido: cuántas publicaciones salieron, alcance, vistas, clics e interacción por plataforma, tus mejores publicaciones y cuántos leads llegaron por temperatura.
5. Clientes potenciales
Lee comentarios, mensajes e interacciones de tus cuentas y puntúa a cada persona como caliente, templada o fría según señales de compra.
Cómo ayuda: respondes primero a quienes tienen más probabilidad de comprar, en lugar de revisar cada comentario.
Cómo usarlo
- Conecta tus cuentas: comentarios, mensajes y respuestas llegan como leads automáticamente.
- Añade a alguien a mano con "Añadir lead" arriba a la derecha si te contactó de otra forma.
- Cada lead se puntúa como caliente, templado o frío según señales de compra (preguntas de precio, "cómo compro", interés repetido).
- Filtra primero por caliente, abre el lead, lee su historial y responde o marca su estado.
- Los managers ajustan palabras y puntos en "Reglas de puntuación" para tu negocio.
Qué obtienes: Una lista de todos los interesados, cada uno con su puntuación (caliente/templado/frío) y el motivo, su plataforma e historial, para contactar a las personas adecuadas en el momento justo.
6. Memoria de IA
Guarda lo que la IA sabe de tu espacio: tono de marca, preferencias, publicaciones anteriores y qué te funcionó (se aplica tras unas 10 publicaciones por plataforma).
Cómo ayuda: cada nuevo texto suena a ti y usa lo que ya funcionó, así que los resultados mejoran con el tiempo.
Cómo usarlo
- Abre Memoria de IA y actívala.
- Añade datos que la IA debe saber siempre: qué vendes, tu tono, palabras a usar o evitar, tu público.
- Escribe y publica como siempre: tras unas 10 publicaciones en una plataforma, también aprende qué funcionó mejor allí.
- Revisa la lista de vez en cuando y edita o borra lo desactualizado.
- Cada sugerencia de IA en Contenido seguirá estos datos automáticamente.
Qué obtienes: Textos, reescrituras e ideas de IA que suenan a tu marca desde el primer borrador, menos correcciones y sugerencias basadas en lo que ya te funcionó.